Mit Ihrem Webhosting bei Lederhaas IT Solutions verwenden Sie E-Mail-Adressen mit Ihrer eigenen Domain, beispielsweise office@ihre-domain.at. Sie können Ihre Nachrichten im Browser, am Computer oder auf Ihrem Smartphone bearbeiten.
- Ihre vollständige E-Mail-Adresse
- Das Passwort Ihres E-Mail-Postfachs
- Die Serverdaten aus cPanel oder Webmail
Das Postfachpasswort kann vom Passwort für das Kundencenter oder cPanel abweichen.
1. E-Mails im Browser lesen
Öffnen Sie folgende Adresse und ersetzen Sie ihre-domain.at durch Ihre tatsächliche Domain:
https://webmail.ihre-domain.at
Melden Sie sich mit Ihrer vollständigen E-Mail-Adresse und dem Postfachpasswort an. Über Roundcube Webmail können Sie Nachrichten lesen, schreiben und beantworten, ohne ein E-Mail-Programm zu installieren.
Alternativ öffnen Sie in cPanel E-Mail → E-Mail-Konten und klicken beim gewünschten Postfach auf „E-Mails prüfen“ / „Check Email“.
Wo finde ich die Webmail-Einstellungen?
Wenn sofort der Posteingang erscheint, klicken Sie auf „Webmail Home“ / „cPanel Webmail Home“. Dort erreichen Sie die Geräte-Einrichtung und weitere Postfachfunktionen.
Die Roundcube-Einstellungen betreffen hingegen die Arbeit im Posteingang, beispielsweise die Darstellung und Ihre E-Mail-Signatur.
2. Die richtigen Serverdaten finden
Öffnen Sie in cPanel:
E-Mail → E-Mail-Konten → gewünschtes Postfach → Geräte verbinden / Connect Devices
Hier finden Sie die manuellen Einstellungen sowie automatische Einrichtungsprofile für unterstützte Programme und Geräte.
Verwenden Sie den Abschnitt „Sichere SSL/TLS-Einstellungen“ / „Secure SSL/TLS Settings“. Der Servername lautet häufig mail.ihre-domain.at. Je nach Zertifikat kann ein anderer Name angezeigt werden. Maßgeblich ist der in cPanel angegebene Servername.
3. Outlook, Thunderbird und andere Programme
Fügen Sie ein neues E-Mail-Konto hinzu und wählen Sie bei der manuellen Einrichtung vorzugsweise IMAP.
| Einstellung | Wert |
|---|---|
| Kontotyp | IMAP |
| Benutzername | Vollständige E-Mail-Adresse |
| Passwort | Passwort Ihres E-Mail-Postfachs |
| Posteingangsserver | Servername laut cPanel |
| IMAP-Port und Verschlüsselung | 993 – SSL/TLS |
| Postausgangsserver | Servername laut cPanel |
| SMTP-Port und Verschlüsselung | 465 – SSL/TLS |
| SMTP-Authentifizierung | Aktiviert – vollständige E-Mail-Adresse und Postfachpasswort |
IMAP oder POP3?
IMAP empfehlen wir für die Nutzung auf mehreren Geräten. Nachrichten und Ordner werden auf dem Server verwaltet und zwischen den verbundenen Geräten synchronisiert. Auch Löschungen können dadurch auf anderen Geräten sichtbar werden.
Bei POP3 werden Nachrichten heruntergeladen und je nach Programmeinstellung vom Server entfernt. Der verschlüsselte POP3-Port lautet 995.
4. iPhone und iPad automatisch einrichten
Mit einem Einrichtungsprofil können Sie die Serverdaten automatisch übernehmen.
- Öffnen Sie auf Ihrem iPhone oder iPad in Safari die Webmail-Verwaltung.
- Wählen Sie „E-Mail auf Ihrem Gerät einrichten“ und anschließend „Mein Gerät automatisch konfigurieren“. Alternativ finden Sie die Profile in cPanel unter „Geräte verbinden“.
- Wählen Sie das angebotene Profil für iPhone/iPad mit IMAP über SSL/TLS.
- Erlauben Sie das Herunterladen des Konfigurationsprofils.
- Öffnen Sie die iPhone-Einstellungen und tippen Sie auf „Profil geladen“.
- Tippen Sie auf „Installieren“ und folgen Sie den angezeigten Schritten.
- Geben Sie das Postfachpasswort ein, falls danach gefragt wird.
Das Postfach steht anschließend in der Apple-Mail-App zur Verfügung. Das E-Mail-Profil richtet die Mailverbindung ein; Kalender und Kontakte sind separate Konfigurationen.
Hinweis: Installieren Sie ausschließlich das Profil, das Sie selbst aus Ihrer Hosting-Verwaltung heruntergeladen haben. Menübezeichnungen können je nach Softwareversion abweichen.
5. iPhone und iPad manuell einrichten
- Öffnen Sie Einstellungen → Apps → Mail → Mail-Accounts → Account hinzufügen. Bei älteren iOS-Versionen finden Sie den Einstieg unter Einstellungen → Mail → Accounts.
- Wählen Sie „Anderen Account hinzufügen“ → „Mail-Account“. Je nach Version heißen diese Punkte „Andere“ → „Mail-Account hinzufügen“.
- Geben Sie Name, E-Mail-Adresse, Postfachpasswort und eine Beschreibung ein.
- Wählen Sie IMAP.
- Tragen Sie für Posteingang und Postausgang jeweils den Servernamen aus cPanel, Ihre vollständige E-Mail-Adresse und das Postfachpasswort ein.
- Speichern Sie das Konto. Verwenden Sie die verschlüsselten Einstellungen aus der Tabelle oben.
Benutzername und Passwort sind für den Versand erforderlich – auch wenn das iPhone diese Felder als „optional“ bezeichnet.
6. Weitere Möglichkeiten in cPanel
Je nach Hosting-Paket und freigeschalteten Funktionen können Sie im Bereich E-Mail:
- Postfächer anlegen und Passwörter ändern.
- Speicherplatz verwalten und die Postfachbelegung prüfen.
- Weiterleitungen an andere E-Mail-Adressen einrichten.
- Abwesenheitsantworten für Urlaub oder andere Abwesenheiten erstellen.
- E-Mail-Filter für eingehende Nachrichten verwenden.
- Geräteprofile und Einrichtungsanleitungen abrufen.
Die Einstellungen eines einzelnen Postfachs erreichen Sie unter E-Mail-Konten → Verwalten / Manage.
7. Häufige Probleme
| Problem | Was Sie zuerst prüfen sollten |
|---|---|
| Anmeldung funktioniert nicht | Vollständige E-Mail-Adresse und Postfachpasswort prüfen. Anmeldung im Webmail testen. |
| Empfang funktioniert, Versand nicht | SMTP-Authentifizierung sowie Benutzername und Passwort beim Postausgangsserver prüfen. |
| Zertifikatswarnung | Servernamen mit den sicheren Einstellungen in cPanel vergleichen. Warnung nicht einfach bestätigen. |
| Keine neuen Nachrichten | Postfachbelegung und Spamordner prüfen. |
| Keine Verbindung nach Passwortänderung | Neues Passwort für Posteingang und Postausgang auf allen Geräten hinterlegen. |
Sie benötigen Unterstützung?
Öffnen Sie im Kundencenter ein Support-Ticket oder schreiben Sie an support@lederhaas.st.
Nennen Sie die betroffene E-Mail-Adresse, das verwendete Gerät beziehungsweise Programm und die genaue Fehlermeldung. Ein Screenshot hilft uns bei der Eingrenzung.
Bitte senden Sie uns kein Passwort.
